Caso de Estudio: Industria Beauty & Care

Poco después de lanzar su línea de productos en Amazon, nuestro cliente comenzó a notar actividad sospechosa: nuevos listados de lo que parecía ser su producto—mismas imágenes, título similar—pero de vendedores no autorizados. Algunos estaban reduciendo significativamente su precio.

A pesar de tener una marca registrada, la marca no tenía los recursos o conocimientos para monitorear estos problemas de manera efectiva. Con capacidad limitada para rastrear a cada infractor o navegar el proceso de eliminación de Amazon, la situación permaneció sin resolver durante meses, resultando en una pérdida significativa de ingresos.

Cuando una marca como esta se acerca a Trama, el primer paso es entender qué está pasando y cuánto daño ya se ha hecho. Así es como típicamente respondemos:

Comenzamos verificando el estado de tu marca registrada para confirmar sobre qué podemos actuar. Luego, nuestro equipo busca en las principales plataformas - como Amazon, Etsy y redes sociales - para encontrar cualquier listado, perfil o tienda que esté usando mal tu marca.

Una vez que hemos mapeado lo que está sucediendo, te explicamos claramente los hallazgos. Verás cuáles son los riesgos, de dónde vienen y qué tan serios pueden ser. Y lo más importante, tú eliges cómo responder.

Por nuestra experiencia, la combinación de Cartas de Advertencia y solicitudes de eliminación resuelve aproximadamente el 97% de los casos - a menudo sin necesidad de acciones legales adicionales. Cualquiera que sea tu decisión, nosotros manejamos los siguientes pasos por ti - asegurándonos de que cada caso tenga el seguimiento adecuado.

Una vez que las amenazas iniciales son manejadas, nos mantenemos a tu lado - monitoreando tu marca en línea y señalando nuevos problemas temprano, para que no te agarren desprevenido de nuevo.